Qui sommes-nous ?

Drones Pro est une entreprise passionnée, située à Orléans, fondée en 2023. Nous sommes spécialisés dans la vente, la location, la réparation express, et la reprise de drones en France. Notre mission est de partager notre passion pour l'innovation technologique et de rendre les drones accessibles à tous, que vous soyez professionnel ou amateur.

Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable, tout en étant à la pointe des dernières technologies dans le domaine des drones.

Pourquoi choisir Drones Pro ?

Un large choix de produits

Chez Drones Pro, nous vous offrons une vaste sélection de produits, adaptés à tous les besoins :

• Pièces détachées : Un large choix de pièces d'occasion et neuves, toutes d'origine.
• Drones : Que vous soyez à la recherche d’un drone pour le loisir à petit budget ou d’un drone professionnel, vous trouverez le modèle qui vous convient.
• Accessoires : Tous les accessoires dont vous avez besoin pour améliorer et entretenir votre drone.

Réparation express et experte

Notre service de réparation express est reconnu pour sa rapidité et son expertise. 90 % de nos clients récupèrent leur drone réparé dès le lendemain (hors jours fériés et dimanches). Nous nous engageons à fournir des réparations de qualité pour prolonger la durée de vie de vos drones.

Multi services en seule place !

• Location de drones et d’équipements : Besoin d’un drone ou d’équipements de caméra à stabilisation pour un projet spécifique ? Nous offrons un service de location flexible, avec des équipements de qualité professionnelle.
• Reprise de drones même hors service (HS) : Drones Pro reprend vos drones HS et vous aide à valoriser vos anciens équipements.

Pourquoi nous faire confiance ?

Nous mettons notre passion pour les drones et notre expertise technique à votre service, afin de vous proposer des solutions sur-mesure, que vous soyez amateur ou professionnel. Avec Drones Pro, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’un service après-vente de qualité.

Découvrez notre offre complète sur www.drons.fr et trouvez tout ce dont vous avez besoin pour vos drones et accessoires !

Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 18 septembre 2024

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits (drones, accessoires, pièces détachées) et de la prestation de services (réparation express, location, reprise de drones) par l'entreprise Drones Pro.

2. Identification du vendeur

Raison sociale : Drones Pro
Siège social : 1 Rue du Maréchal Leclerc, 45000 Orléans
Numéro SIRET : 81162054100029

Numéro TVA Intracommunautaire : FR33811620541

RCS : Orleans A 811 620 541
Contact : contact@drons.fr

3. Produits et services

Nous proposons à la vente des drones, des accessoires, et des pièces détachées. Nous offrons également des services de réparation express, de location de drones et de reprise de drones usagés. Les détails de chaque produit et service sont disponibles sur notre site web : www.drons.fr.

4. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Drones Pro se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site www.drons.fr vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Les informations fournies par le client lors de la commande doivent être exactes et complètes.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, etc.].

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard de livraison, Drones Pro ne pourra être tenue pour responsable.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine.

9. Garantie et service après-vente

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour tout service de réparation, une garantie de 6 mois est offerte sur les pièces changées.

10. Location de drones

Les conditions spécifiques à la location de drones sont précisées lors de la réservation, notamment les modalités de dépôt de garantie et d'assurance.

11. Reprise de drones

Drones Pro propose un service de reprise de drones sous certaines conditions. Une évaluation préalable sera effectuée pour déterminer la valeur de reprise. Les détails sont disponibles sur demande.

12. Responsabilité

Drones Pro ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits vendus ou des services fournis si ces derniers sont utilisés de manière non conforme aux instructions.

13. Données personnelles

Drones Pro s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. En cas d'échec, le litige sera porté devant le tribunal compétent.

15. Contact

Pour toute question relative à nos conditions générales de vente, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@drons.fr.

Conditions Générales du Service de Réparation

Date de dernière mise à jour : 10 septembre 2024

1. Objet du Service

Le service de réparation proposé par Drones Pro vise à diagnostiquer et réparer les drones de nos clients dans les meilleurs délais. Ce service est disponible via notre site www.drons.fr et dans notre atelier situé à 1 Rue du Maréchal Leclerc, 45000 Orléans, France Métropolitaine.

2. Modalités de prise en charge

Pour toute demande de réparation, le client doit remplir un formulaire de prise en charge en ligne disponible à l’adresse suivante : Formulaire de prise en charge. Une fois le formulaire rempli, le client peut expédier son drone à l’adresse indiquée ou déposer directement le produit en atelier.

3. Diagnostic et Devis

Après réception du drone, un diagnostic complet est réalisé par nos techniciens. Un devis détaillé est alors établi, et le client est contacté pour approbation avant toute intervention. Ce devis est gratuit si la réparation est acceptée. En cas de refus de réparation, des frais de diagnostic de 15 € sont facturés.

4. Délais de Réparation

Les réparations sont effectuées dans un délai moyen de 2-3 jours ouvrables après acceptation du devis. En cas de délais supplémentaires, Drones Pro s'engage à informer le client dans les meilleurs délais.

5. Garanties sur les Réparations

Toutes les réparations effectuées bénéficient d'une garantie de 3 mois sur les pièces remplacées et la main-d'œuvre. Cette garantie couvre uniquement les défauts résultant de la réparation effectuée. Elle ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, de chute ou d'usure normale du drone.

6. Conditions de Paiement

Le paiement s’effectue à la fin de la réparation, avant son expédition au client. Les modes de paiement acceptés sont : Carte bancaire, PayPal, etc..

7. Expédition et Retrait

Le client peut choisir de retirer son drone réparé directement à l'atelier ou de se le faire expédier à l'adresse de son choix. Les frais de retour sont gratuits , sauf si un problème couvert par la garantie est détecté après la réparation.

8. Responsabilité

Drones Pro ne peut être tenu pour responsable des dommages subis par le drone avant sa prise en charge en atelier. Une inspection sera effectuée lors de la réception du drone, et toute anomalie constatée sera notifiée au client avant intervention.

9. Limitations de la Garantie

La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation du drone après réparation, à une chute ou à des modifications non autorisées effectuées après la réparation. De plus, les interventions effectuées par des tiers après notre service annuleront toute garantie fournie par Drones Pro.

10. Données Personnelles

Les informations recueillies lors de la demande de réparation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les données sont utilisées uniquement pour le traitement de la demande et la gestion du service après-vente.

11. Litiges

En cas de litige concernant les réparations effectuées, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Orléans , conformément aux lois françaises en vigueur.

12. Contact

Pour toute question ou information complémentaire concernant nos services de réparation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@drons.fr ou par téléphone au 0751463065.